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고객과의 대화

[고객과의 대화-127] 화상회의는 성장하는 중소기업에게 더 큰 효과를 발휘합니다. 작성일Date: 2016-06-24 15:05

페이지 정보

작성자 최고관리자 조회 32,494

본문

화상회의는 성장하는 중소기업에게 더 큰 효과를 발휘합니다.

 

 

 

Y기업 사례입니다.

이 회사는 100인 이하의 중소 제조기업입니다. 본사를 겸한 공장 하나로 시작하여 사세가 확장되면서 본사도 신축 이전하였고 지사도 설립하였습니다. 그리고 경쟁사의 베트남 공장도 인수하였습니다.

예전에는 경영, 제조, 관리 등 모든 담당자가 한 장소에 있었기 때문에 의사결정이 매우 신속하고 정확했습니다.

그러나

서울과 대구 그리고 베트남 등으로

장소가 늘어나자

 커뮤니케이션에

문제가 생기기 시작 했습니다.

 

전화로 대화는 가능하지만 전화로 할 수 있는 회의에는 한계가 있습니다. 한가지 사안 때문에 하루 종일 전화기를 붙들고 있는 날 이 늘어났고 자연스럽게 임직원의 출장도 늘어났습니다. 이에 따른 경비도 눈에 띄게 늘어났습니다.

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무엇보다도 잦은 출장에 따른 시간 낭비와 육체적 피로도 문제가 되기 시작했습니다.

 

이경우 출장에 따른 시간과 경비는 당연히 절감해야 하지만 그 보다 더 중요한 것이 있습니다. 바로 예전보다 더 치열하게 회사 비전에 대해 고민하고, 더 큰 영업을 해야 할 경영진들이 내부 커뮤니케이션 때문에 그렇게 하지 못한다는 점입니다.

 

이 경우 화상회의는,

분명 아주 좋은 솔루션이 될 수 있습니다. 그러나 즉각적인 대면회의나 지시에 익숙해져 있던 경영진은 화상회의 도입을 망설이는 경우가 많습니다. 도입한다해도 대면처럼 익숙하지 않은 화상회의를 체화시키는데도 힘들어하는 경향있습니다.

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일종의 성장통입니다.

이런 성장통을 이겨내야만 '성장하는' 중소기업이 "성장한" 중견기업으로 나아갈 수 있을 것입니다.

화상회의를 활용하는 것은, 아주 쉬운 일일 뿐만 아니라 현재의 성장세를 계속 이어가는데 도움이 되기 때문입니다.

 

감사합니다.